8月21日，郑州用电客户王潇向95598打电话反映8月20日用微信充了300元电费，但短信提醒只扣了270元，询问是否系统出现了故障。坐席员解释这是由于王先生参与到了国网河南省电力公司与工商银行联合开展的“工行惠民生，电费享优惠”活动，享受了电费立减。
2021年7至8月，河南多市连遭暴雨及疫情袭击，市民生活受到影响，公司在积极抢险施工，恢复电力供应的同时，与工商银行联合推出了以“工行惠民生，电费享优惠”“工行助力，电亮生活”为主题的两期优惠活动。河南省内（除南阳地区）所有微信端绑定工行储蓄卡及信用卡的个人客户在7月、8月的每周五均可参加该活动。活动于每周五10时开始，用户通过微信生活缴费满200元，在支付方式栏目选择工行卡进行支付，即有机会享受享5至30元的立减优惠，同一用户最多可享受借记卡和信用卡各一次优惠。
截至目前，通过该活动，公司已为全省居民用户节省电费近300万元，在一年中最热的季节，也是抗洪、防疫最吃劲的时间，为全省居民用户提供了专属福利，彰显了国企担当。（赵含笑 李奂志）
信息来源：公司营销部
